Política de Envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
⏱️ Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento del pedido suele ser de 1 a 2 días laborables.
🚚 Tiempo de entrega
Envío desde almacén local:
Si el producto está disponible en el almacén local, se enviará prioritariamente mediante logística local.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables.
Envío desde China:
Si el producto se encuentra en stock en China, el envío se realizará desde allí.
El tiempo estimado de entrega es de 6 a 10 días laborables.
Nota:
Si el almacén local no dispone de stock o no puede realizar la entrega a tiempo, le notificaremos por correo electrónico.
📦 Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones correspondientes.
🌍 Países de envío
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países:
Alemania, Italia, España, Luxemburgo, Austria y Suiza.
🚛 Métodos de envío
Trabajamos con diferentes empresas logísticas como: USPS, DHL, UPS, Yanwen, entre otras.
Los pedidos se envían generalmente dentro de 48 horas laborables tras la confirmación del pedido.
Tenga en cuenta que durante días festivos los envíos pueden sufrir retrasos.
📦 Pedidos con varios artículos
Intentamos que todos los artículos de su pedido lleguen al mismo tiempo. Sin embargo, en algunos casos pueden enviarse por separado debido a diferentes opciones logísticas.
Recibirá una notificación por correo electrónico cada vez que se envíe un artículo.
✏️ Cambio de dirección
Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible modificar la dirección de entrega.
Por favor, asegúrese de introducir correctamente sus datos antes de finalizar la compra.
❗ Pedido incorrecto
Si ha recibido un producto diferente al solicitado, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente:
Estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema lo antes posible.